[VIP] Đồ án [DA038] Lập trình tổng đài KX-TES824

Code:

PHẦN I
LÝ THUYẾT CƠ SỞ
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ TỔNG ĐÀI
I.   KHÁI NIỆM TỔNG ĐÀI
Tổng đài điện thoại là một hệ thống chuyển mạch, nó có nhiệm vụ kết nối các cuộc liên lạc từ thiết bị đầu cuối chủ gọi (Calling side) đến thiết bị đầu cuối bị gọi (Called side).
Trong sự phát triển kỹ thuật viễn thông, có hai bước ngoặt rõ ràng:
   Vào thập kỷ 1960 là sự xóa bỏ khoảng cách điện thoại, gọi được đi khắp thế giới, trái đất như co lại.
   Vào thập kỷ 1980 là sự chinh phục thời gian, sự thành công của kỹ thuật số phân theo thời gian cả về chuyển mạch và truyền dẫn.
Ngày nay, kỹ thuật số và chuyển mạch, truyền dẫn…phân theo thời gian đã trở nên rất phổ biến và là phương thức hoạt động chủ yếu trong các hệ tổng đài hiện nay. Trong đó kỹ thuật điều chế xung mã (PCM) được sử dụng rất hiệu quả trong các mạng truyền số liệu, tiến nói, hình ảnh đang phát triển hiện nay, dó là mạng số liên kết dịch vụ ISDN.
II.   PHÂN LOẠI TỔNG ĐÀI
1.   Phân loại theo công nghệ: được chia làm hai loại
a.   Tổng đài nhân công
Tổng đài nhân công ra đời đầu tiên từ khi mới bắt đầu hệ thống thông tin điện thoại. trong tổng đài việc định hướng thông tin được thực hiện bằng sức người. nói cách khác, việc kết nối thông thoại cho các thuê bao được thực hiện bằng thao tác trực tiếp của con người.
Nhược điểm của tổng đài nhân công là:
   Thời gian kết nối lâu.
   Dễ nhẫm lẫn.
   Khó mở rộng dung lượng.
   Tốn nhiều nhân công.
b.   Tổng đài tự động: được chia làm hai loại chính.
    Tổng đài cơ điện
Kỹ thuật chuyển mạch trong tổng đài cơ điện nhờ vào các bộ chuyển mạch cơ khí, được điều khiển bằng các mạch điện tử bao gồm:
   Chuyển mạch quay tròn
   Chuyển mạch từng nấc
   Chuyển mạch ngang dọc

Trong tổng đài cơ điện, việc nhận dạng thuê bao gọi, xác định thuê bao gọi, cấp âm hiệu, kết nối thông thoại đều được thực hiện một cách tự động nhờ các mạch điều khiển bằng điện tử cùng với các bộ chuyển mạch bằng cơ khí.
So với tổng đài nhân công, tổng đài cơ điện có những ưu điểm lớn:
   Thời gian kết nối nhanh chóng hơn, chính xác hơn.
   Dung lượng tổng đài có thể tăng lên nhiều.
   Giảm nhẹ công việc của điện thoại viên.
Tuy nhiên tổng đài cơ điện có một số nhược điểm sau:
   Thiết bị cồng kềnh
   Tốn nhiều năng lượng
   Điều khiển kết nối phức tạp
    Tổng đài điện tử
Trong các tổng đài điện tử, các bộ chuyển mạch gồm các linh kiện bán dẫn, vi mạch cùng với các relay, analog switch được điều khiển bằng các mạch điện tử, vi mạch.
Ưu điểm:
   Các bộ chuyển mạch bằng bán dẫn thay thế các bộ chuyển mạch cơ khí của tổng đài cơ điện làm cơ cấu tổng đài gọn nhẹ đi nhiều, thời gian kết nối thông thoại nhanh hơn, năng lượng tiêu tán ít hơn.
   Có thể tăng dung lượng thuê bao lớn mà thiết bị không phức tạp lên nhiều
2.   Phân loại cấu trúc mạng điện thoại Việt Nam.
Hiện nay trong mạng viễn thông Việt Nam có 5 loại tổng đài sau:
   Tổng đài cơ quan PABX (Private Automatic Branch Exchange): được sử dụng trong các cơ quan, khách sạn và chỉ sử dụng các trung kế CO – Line.
   Tổng đài nông thôn RE (Rural Exchange): được sử dụng ở các xã, khu đông dân cư, chợ…và có thể sử dụng các loại trung kế.
   Tổng đài nội hạt LE (Local Exchange): được đặt ở trung tâm huyện, tỉnh và sử dụng được tất cả các loại trung kế.
   Tổng đài đường dài TE (Toll Exchange): dùng để kết nối các tổng đài nội hạt ở các tỉnh với nhau, chuyển mạch các cuộc gọi đường dài trong nước, không có thuê bao.
   Tổng đài cửa ngõ quốc tế GWE (Gate Way Exchange): tổng đài này dùng cho chọn hướng và chuyển mạch cuộc gọi vào mạng quốc tế. để nối các mạng quốc gia với nhau có thể chuyển quá giang các cuộc gọi.
III.   CÁC CHỨC NĂNG CỦA HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI
Mặc dù các hệ thống tổng đài được nâng cấp rất nhiều từ khi nó được phát minh ra, các chức năng cơ bản của nó như xác định các cuộc gọi thuê bao, kết nối với thuê bao bị gọi và sau đó tiến hành phục hồi lại khi các cuộc gọi đã hoàn thành hầu như vẫn như cũ. Hệ thống tổng đài nhân công tiến hành các quá trình này bằng tay, trong khi hệ thống tổng đài tự động tiến hành những công việc này bằng các thiết bị điện.
Trong trường hợp đầu, khi một thuê bao gởi yêu cầu kết nối tới tổng đài, nhân viên cắm nút trả lời đường dây bị gọi vào ổ cắm của dây chủ gọi để thiết lập cuộc gọi với phía bên kia. Khi cuộc gọi đã hoàn thành, người vận hành rút dây nối ra và đưa nó về trạng thái ban đầu. hệ tổng đài nhân công được phân thành loại điện từ và hệ dùng ăc-quy chung. Đối với hệ điện từ thì thuê bao lắp thêm cho mỗi ăc-quy chung. Các tín hiệu gọi và tín hiệu hoàn thành cuộc gọi được đơn giản chuyển tới người thoa tác viên thông qua các đèn.
Đối với hệ tỗng đài tự động, các cuộc gọi được phát ra và hoàn thành thông qua các bước sau:
    Nhận dạng thuê bao gọi.
Xác định thuê bao nhấc ống nghe và sau đó được nối với mạch điều khiển.
    Tiếp nhận số được quay.
Khi đã nối với mạch điều khiển, thuê bao chủ gọi bắt đầu nghe thấy tín hiệu mời quay số và sau đó chuyển số điện thoại củ thuê bao bị gọi. hệ tỗng đài thực hiện các chức năng này.
    Kết nối cuộc gọi.
Khi số quay được ghi lại, thuê bao bị gọi đã được xác định, hệ tổng đài sẽ chọn một bộ các đường trung kế đến tổng đài thuê bao bị gọi và chọn một đường rỗi trong số đó. Khi thuê bao bị gọi nằm trong tổng đài nội hạt thì đường dây nội hạt được sủ dụng.
    Chuyển thông tin điều khiển.
Khi được nối tới tổng đài của thuê bao bị gọi hay tổng đài trung chuyển, cả hai tổng đài trao đổi với nhau các thông tin cần thiết như số của thuê bao bị gọi
    Kết nối trung chuyển.
Trong trường hợp tổng đài được nối đến là tổng đài trung chuyển, các bước trên đây được nhắc lại để kết nối tới trạm cuối và sau đó thông tin như số của thê bao bị gọi được truyền đi
    Kết nối trạm cuối.
Khi trạm cuối được đánh giá là trạm nội hạt dựa trên số thuê bao bị gọi được truyền đi, bộ điều khiển trạng thái máy bận của thuê bao bị gọi được tiến hành. Nếu máy không ở trạng thái bận thì một đường nối với các đường trung kế được chọn để kết nối các cuộc gọi.
    Truyền tín hiệu chuông.
Để kết nối cuộc gọi, tín hiệu chuông được truyền và chờ cho đến khi có trả lời từ thuê bao bị gọi. khi trả lời tín hiệu chuông bị ngắt và trạng thái được chuyển thành trạng thái máy bận.
    Tính cước.
Tổng đài chủ gọi xác định câu trả lời của thuê bao bị gọi và nếu cần thiết bắt đầu tính toán giá trị cước phải trả theo khoảng cách và thời gian gọi.
    Truyền tín hiệu báo bận.
Khi tất cả các đường trung kế bị chiếm theo các bước trên đây hoặc thuê bao bị gọi bận thì tín hiệu bận được truyền đến thuê bao chủ gọi.
    Hồi phục hệ thống.
Trạng thái này được xác định khi cuộc gọi kết thúc. Sau đó tất cả các đường nối đều được giải phóng.
Như vậy , các bước cơ bản của hệ thống tỗng đài được tiến hành để xử lý cuộc gọi đạ được trình bày ngắn gọn. trong hệ thống tổng đài điện tử, nhiều đạc tính dịch vụ mới được thêm vào cùng với các chức năng trên.
Do đó, các điểm cơ bản sau đây phải được xem xét khi vận hành và sử dụng:
    Tiêu chuẩn truyền dẫn.
Mục đích đầu tiên của việc đấu nối điện thoại là truyền tiếng nói và theo đó là chỉ tiêu của việc truyền dẫn để đáp ứng chất lượng gọi phải được xác d9nh5 bằng cách xem xét sự mất mát khi truyền, độ rộng dải tần số truyền dẫn và tạp âm
    Tiêu chuẩn kết nối.
Điều này liên quan tới vến đề dịch vụ đấu nối cho các thuê bao. Đó là chỉ tiêu về các yêu cầu đối với các thiết bị tổng đài và các đường truyền dẫn nhằm đảm bảo chất lượng kết nối. nhằm mục đích này, một mạng lưới tuyến tính linh hoạt có khả năng xử lý đường thông tin có hiệu quả với tỷ lệ cuộc gọi bị mất ít nhất phải được lập ra.
    Độ tin cậy.
    Các thao tác điều khiển phải được tiến hành phù hợp, đặc biệt các lỗi xuất hiện trong hệ thống với những chức năng điểu khiển tập trung có thể gặp phải những hậu quả nghiêm trọng trong thao tác hệ thống. theo đó hệ thống phải có được chức năng sửa chữa và bảo dưỡng hữu hiệu bao gồm việc chuển đoán lỗi, tìm và sửa chữa.
    Độ linh hoạt.
Số lượng các cuộc gọi có thể xử lý thông qua các hệ thống tổng đài đã tăng lên rất hiều và nhu cầu nâng cấp các chức năng hiện nay đã tăng lên. Do đó hệ thống phải đủ linh hoạt để mở rộng và sửa đổi được.
    Tính kinh tế.
Do các hệ thống tổng đài điện thoại là cơ sở cho việc truyền thông tin đại chúng nên phải có hiệu quả về chi phí và có khả năng cung cấp dịch vụ thoại chất lượng cao.
Căn cứ vào các xem xét trên một hệ thống tổng đài tự động đã được triển khai và lắp đặt kể từ khi nó được đưa vào sử dụng lần đầu tiên


Đây Là Tài Liệu Vip, Để Lấy Password Giải Nén Tài liệu Này, Bạn Hãy Xem Tại Đây:
[You must be registered and logged in to see this link.]